幫助客人辦理入住,寄存行李,開票據(jù),預(yù)定房間,幫助客人解決困難(如客房下班幫助送洗漱用品,增加被子,送東西等)
檢票核對(duì)信息,影廳衛(wèi)生檢查,空調(diào)冷暖調(diào)控,跟顧客調(diào)解,解答疑問,使用并了解消防器材和指引疏導(dǎo)逃生,日常檢查空調(diào)音箱熒屏有無(wú)故障,影廳內(nèi)有無(wú)吸煙大聲喧嘩等