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寶潔“帝國”的煩惱
2014-10-06 15:04:44 閱讀量:706 來源:天臺人才網 作者:天臺人才網

素來奉行多品牌戰(zhàn)略的世界日化巨頭寶潔,在過去的20年間,憑借“多子多福”的特色,在國際市場的競爭中縱橫捭闔,數(shù)盡風流。很難想象在成立177年后的今天,寶潔這個善于將美妝、洗護、清潔各個領域的優(yōu)秀品牌納入囊中的“并購專家”,也開始走入了丟城棄池的境地。

世界最大的日用消費品公司寶潔日前宣布,計劃出售、終止或淘汰近100個寶潔品牌,希望通過簡化公司來加速銷售的增長。報道稱,被裁撤的品牌數(shù)量超過總數(shù)一半以上,均屬于年銷售額在1億美元以下的非核心品牌。

伴隨著品牌變革的是差強人意的業(yè)績,寶潔最新財報顯示,第四財季寶潔全球總營收為201.5億美元,同比下降0.7%。

目前,寶潔在全球范圍內共擁有300多個品牌,覆蓋了個人健康、皮膚護理、家具日化、母嬰護理等領域,此次戰(zhàn)略收縮意味著將砍掉近三分之一的品牌數(shù)量。

有分析人士稱,如此大規(guī)模的品牌調整,說明寶潔此次不是短期的品牌策略調整,而是一次重大的戰(zhàn)略轉型。

曾經的多品牌典范

寶潔一直是業(yè)界多品牌細分管理的典范,早在50多年前,它就開啟了多品牌和多元化戰(zhàn)略之路。寶潔發(fā)家于象牙肥皂,成名于汰漬洗衣粉,之后大舉進軍日化、醫(yī)藥、美容等行業(yè),而“收購品牌”一直是其殺手锏。

從20世紀80年代開始,寶潔先后收購了伊卡露、德國威娜、吉列等上百家公司及品牌,僅收購威娜公司,就耗資59億美元。這使其順利進入了洗發(fā)、洗滌、食品、衛(wèi)生紙、護膚品、藥品、剃須刀等幾十個行業(yè)。

如果說寶潔的成功在于多品牌戰(zhàn)略及合理的品牌定位一點也不為過。拿洗發(fā)水來說,它的多品牌中,飄柔主打柔順,潘婷強調營養(yǎng),海飛絲主攻去屑,沙宣為專業(yè)美發(fā),各種品牌面對不同細分市場合理定位,又給用戶很多選擇的感受。更重要的是,寶潔通過各細分市場的品牌形成和積累了大量的渠道、技術、品牌資源——所有的細分品牌都在為寶潔的主品牌服務。

此前,寶潔這一殺手锏是用來對付當年在歐洲和北美的商業(yè)中最重要的系統(tǒng)——大型連鎖零售商的。通常,沃爾瑪、家樂福這樣的大連鎖零售商在與供應商議價方面有絕對優(yōu)勢,但寶潔公司卻是個例外。

寶潔公司依靠汰漬、飄柔等低價優(yōu)質的日化產品控制了大量終端消費者,這樣就占領了大量的零售渠道資源。由于這些產品量極大,又不可或缺,零售商不得不讓步,提供賣場最好的位置給寶潔的其他品牌。

有如此龐大的產品線做籌碼,寶潔在和零售商的談判中往往能占據(jù)主動。在很長一段時間里,連號稱“供應商殺手”的沃爾瑪也惹不起寶潔——沃爾瑪曾經試圖用自有品牌的洗衣粉替代寶潔的汰漬,但它有將近10%的銷售額來自寶潔,一番混戰(zhàn)后,二者最終停戰(zhàn)選擇了結盟雙贏。

體系陳舊陷入困境

然而,成也蕭何,敗也蕭何。

近幾年來,由于電商時代的興起,沃爾瑪?shù)热蛐源笮土闶凵瘫旧淼纳虡I(yè)模式就已經受到沖擊。寶潔則由于多品牌和市場過于龐大,在各地區(qū)域品牌紛紛雄起的日化市場都遭到了“圍剿”。

僅僅看看中國市場,就能理解寶潔的困境。除去歐萊雅、聯(lián)合利華這樣的全球性對手,本土品牌相宜本草、納愛斯、立白等都在全力爭奪市場份額。

相關數(shù)據(jù)顯示,截至2014年上半年,中國市場上的洗滌用品、尿布、牙膏份額中,本土日化品牌所占份額已經達到45%。在歐睿咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國本土的廣州立白和納愛斯集團的產品市場份額已達27.6%,寶潔僅7.6%。

在護膚方面,寶潔的最大競爭對手歐萊雅依靠其旗下的蘭蔻、歐碧泉將在中國的市場份額從2008年的9%提高至2011年的11%,至2013年,歐萊雅在中國的護膚品市場份額已升至15%,而這一時期寶潔護膚品占有率不到10%。

一位寶潔的內部人士對記者透露,寶潔在中國遇到的主要問題是渠道陳舊,除去與大型商超結盟之外,它很難深入中國三至五線城市。而雕牌、立白這樣的品牌在這種地區(qū)通過渠道創(chuàng)新和價格優(yōu)勢擁有60%左右的滲透率。

近幾年來,寶潔引以為自豪創(chuàng)新速度也在放慢。據(jù)統(tǒng)計,在洗發(fā)護膚領域,寶潔在中國只推出了6種新品,但在競爭激烈的中國市場上,有數(shù)據(jù)顯示,平均每小時就有兩種新品推上市場。

此外,寶潔對新需求的敏感度似乎也降低了。它在中國市場推出洗衣液的時間明顯晚于立白、藍月亮。寶潔還因為過于重視女性消費群體的需求,而忽視了男性市場——歐萊雅的碧歐泉、聯(lián)合利華的凌仕、德國拜爾斯道夫公司的妮維雅都比寶潔更好滴把握了這一市場機遇。

壯士斷臂的無奈

“寶潔做出上述重大戰(zhàn)略調整也基于其近期的業(yè)績表現(xiàn)。”一位日化分析人士如是表示。寶潔公司最新的財報顯示,截至6月30日結束的一個財年中,凈銷售額僅增長1%至830億美元,同期凈利潤增長3%至116億美元。排除貨幣匯率變動,并購和資產剝離盈虧的有機銷售增長率是3%,符合公司早些時候的預估。

此前,寶潔CEO雷富禮給外界列出了自己選擇哪些品牌留下的標準:他對產品的規(guī)模大小完全不感興趣,而對這些產品是否真正受到顧客青睞感興趣。

上述人士稱,如果寶潔認定無法在某些較大品牌所處領域有良好表現(xiàn),那么這些品牌也可能被砍掉。即將賣給瑪氏的寵物食品便是如此“中招”的,其中包括銷售收入逾10億美元的愛慕思。

這可能是雷富禮最激進的一次行為。在2000年,雷富禮上任之前,他的前任杜克.賈格爾在任一年零五個月,堪稱寶潔史上“最短命”的CEO。

寶潔160多年的歷史培育出了極具家庭觀念的保守主義,賈格爾在任期內所有的激進舉措均告失敗,并且讓寶潔業(yè)績大跌。

一位研究寶潔多年的業(yè)內資深人士稱,多倫多大學管理學院院長羅杰·馬丁寫過一本書,名為《對立的思維》,講的是那些能夠同時接納兩種不同理念的商業(yè)領袖。其中一個例子就是寶潔的CEO雷富禮。

據(jù)悉,雷富禮一直是調和矛盾保持平衡的高手。此前,潔里一直存在兩種聲音:一些高管認為,公司需要在核心品牌上精耕細作,大幅度削減開支、降低價格,以便和大型超市自有品牌競爭;另一些人認為,公司應該大膽創(chuàng)新,增加研發(fā)投資,以保持新品優(yōu)勢??瓷先?,雷富禮能同時容納這兩個矛盾的想法。

他行事極富策略,上任之初,因為有賈格爾的前車之鑒,雷富禮首先表態(tài)要重點維護老品牌,待穩(wěn)定軍心之后才開始行動——在不知不覺中,他更換了寶潔集團高層官員中的一半,后又裁員上萬。

雷富禮在任內收購大量企業(yè)后,將很多創(chuàng)新研發(fā)工作轉包給了這些被收購企業(yè),這個舉措既使寶潔沒有耗費過多資金,又加強了與其他公司的合作。

也許正是雷富禮的這種“平衡”,導致寶潔的攤子鋪得過于龐大,太過四平八穩(wěn),失去了對消費者和市場的敏感性。

一位在寶潔工作的老員工如是感嘆:一旦雷富禮開始對“自己的過去”動刀,無人能夠預測接下來會發(fā)生什么。這種改變對競爭激烈的中國市場來說,帶來更多的是不確定性——這會使得寶潔在短時間內行為日趨保守,并陷入被動。

事實上,中國市場的零售商們都感覺到了寶潔的這一停滯:2014年,寶潔對賣場的投入在減少,活動力度變小,促銷形式也是因循老路——因為寶潔總部正忙著大幅度縮減銷售、管理和日用開支。

據(jù)寶潔公司2014年4月公布的數(shù)據(jù)顯示,寶潔該年度第三財季銷售支出以及一般和行政管理支出下降5.1%。相反,聯(lián)合利華則在中國高調投入各種促銷,并且推出衛(wèi)寶新品系列,這是主打“抑菌”的產品,試圖打動那些對“空氣質量變差,環(huán)境污染嚴重”越來越敏感的中國消費者。更不要提那些舍得花錢的本地對手了,立白冠名了《我是歌手》,相宜本草則冠名央視《舞出我人生》——雷富禮若想為寶潔在全球乃至中國市場扳回下一局,面臨的挑戰(zhàn)不小。

“也許,雷富禮真正能依靠的是自己在寶潔14年的經歷和人脈來推動這次激進的革新。但這一文化的核心到底是什么,如果碰上自己革自己的命,現(xiàn)在一時半會兒就沒人能說得清了。”一位業(yè)內資深人士如是對記者說。

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